QUESTION よくある質問

• 作業時間の指定はできますか？

  単発タスクの場合、指定時間に対応できるアシスタントがいれば可能です。ルーティンタスクの場合は、午前/午後といった時間帯の指定は可能です。

• 単発タスクの納期目安はどれくらいですか？

  作業時間1～2時間ほどの簡単な事務作業であれば、依頼から1~2営業日程度が目安です。

• 契約時間や消化時間はどのように確認できますか？

  専用システム（マイアシWEB）から確認できます。

• 担当者は指名・固定はできますか？

  アシスタントの指名や固定はできかねますが、ルーティンタスクの場合はタスク毎に2〜3名のチーム体制で対応します。単発タスクの場合は、その都度アシスタントがマッチングされますが、以前対応したアシスタントが優先されます。

• テキスト以外でコミュニケーションとれますか？

  オンラインMTGも可能ですが、基本的にチャットでのやり取りをメインとしているため、マッチングや日程調整に時間がかかる場合があります。

• メールの一次返信は可能ですか？

  テンプレートを活用して対応できます。

• 複数名で利用することは可能ですか？

  Slackへのご招待は2名様まで無料となっており、最大人数は5名様までです。

• 決済が発生するタスクは依頼できますか？

  クリックと同時に決済が走るタスクは原則対応できかねます。現地決済や、○日以内に振込などであれば可能です。

• 作成してもらったマニュアルを、共有・見せてもらうことは可能ですか？

  共有フォルダに格納しているため、いつでもご確認可能です。

• タスク対応におけるAIツールは活用してますか？

  タスク対応において指示があればもちろん使用可能です。指示がない場合でも、効率化や作業時間短縮のため活用するケースがあります。

• 余った時間は翌月に繰り越せますか？

  はい、翌月に自動繰越されます。（月の契約時間発生月から6カ月間繰越可能）